接聽電話，接收傳真，記錄留言，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。
對來訪客人做好接待、登記、引導，安排洽談地點，及時通知被訪人員。
對無關人員應拒之門外。
保持公司清潔衞生，展示公司良好形象。
負責填寫各種行政費用請款。
協助日常招聘，負責員工入職手續的辦理。
負責公司快遞、信件、包裹的.收發工作
負責辦公用品的採購工作，做好登記存檔。並對辦公用品的領用、發放、
出入庫做好登記。建立辦公用品管理台賬，保證賬物相符。
杜絕浪費辦公用品，有效控制成本。不定時檢查用品庫存，及時申請採購，做好後勤保障工作。
協助上級完成日常工作，完成上級交辦事務。
1、負責前台接待工作。
2、快遞收發。
3、跟進員工日常物資領取，建立日常物資台賬，提報日常物資採購需求。
4、日常辦公環境的維護。
5、協助其他同事完成日常行政事務。
6、完成行政部交辦的其他工作
工作職責：
1、負責進店客户接待
2、接聽日常的電話客户
3、管理4S店三表一卡
4、對來往客户進行登記彙總
任職資格：
1、主動性強，工作態度積極
2、形象好，氣質佳
3、良好的溝通能力和表達能力，心裏素質佳
工作職責：
1.負責訪客、來賓的登記、接待、引見;
2.負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的`記錄、整理、建檔;
3.負責信件、快遞的安排與配合完成部分文件的打印、複印、文字工作;
4.執行公司考勤制度，負責員工的考勤記錄彙總、外出登記，監督員工登記;
5.負責公司辦公用品的收發工作，做好辦公用品出入庫的登記;
6.完成領導交辦的其他或臨時工作。
崗位要求：
1、身高160cm以上，大專以上學歷，形象氣質佳，談吐文雅有禮;
2、工作耐心、細緻、謙和，為人熱心、認真、負責;
3、具備基本公文寫作能力，良好的溝通、文字語言表達能力;
4、熟練使用辦公軟件和辦公設備，有一年以上行政/人事文員經驗尤佳，優秀應屆生可考慮;
負責前台接待工作，包括來訪接待，電話接聽和轉接;
負責前台快遞收發，及區域衞生環境監控;
負責行政辦公用品、日常用品等的採購申請、發放、登記、管理等工作;
負責行政費用核算，如員工餐費、電話費等;
負責會議室管理、員工門禁權限開通及管理;
協助人力資源工作開展，如考勤管理、企業文化活動等;
上級交辦的其他工作。
1、全面負責前台環境衞生，電話接聽，來訪人員指引接待；
2、管理日常辦公用品，如採購，發放，倉儲等工作；
3、製作與發放廠區員工工卡，門牌，內部標識牌等；
4、協調公司廠區會議室，接待安排客人來訪會議等；
5、管理公司內，外部快遞收發，內部通勤車約車統計等；
6、完成上級領導交代的其他行政事務性工作。
1、接待接洽工作，公司來訪人員接待。
2、公司總機電話接聽，轉接，留言，記錄工作。
3、公司客户來訪信息的管理.
4、收發、整理和保管報刊函件、快遞等。
5、負責部門會議記錄。
6、協助招聘工作(面試人員通知、接待)。
7、協助行政事務。
8、完成領導交辦的其他工作。
1.負責來賓的登記、接待和引見;
2.負責電話的接聽與轉接、函件的.接收轉發以及工作信息的記錄、整理和建檔;
3.負責會議準備等工作;
4.負責協助出差人員預定機票、火車票及酒店等;
5.負責辦公用品及辦公設備的購買、日常維護工作;
6.協助市場部維護律師事務所網頁、微信公眾號推廣更新工作;
7.協助行政主管完成其他工作。
1、接聽、轉接電話，做好記錄並及時傳達給相關人員;
2、收發報紙、信件、包裹等，並做好記錄;
3、外來訪客的諮詢、登記和接待;
4、文件資料的'打字複印。
5、做好圖書歸類及擺放;
6、做好書架及圖書衞生清潔;
7、做好圖書借閲管理。
8、做好會前用品的準備和擺放(茶杯、礦泉水、桌籤等)、設備啟動，會中服務，會後衞生清理等會務工作;
9、做好會議室、接待室的日常管理。
10、前台5S管理;
11、完成上級領導交辦的其他工作。
總要求：主動、熱情、認真、勤快
一、 接待
1、 文明用語，言談儀表，大方得體，微笑待人。前台文員的接待一定程度代表公司形象。
2、 着裝大方得體，須穿着有袖上裝，最好是職業裝。
3、 客人來訪，先請入接待室、電話聯繫後帶入辦公室。接着送上茶水。
4、 客人離開後，及時收拾接待室、領導辦公室茶杯。
5、 離開崗位，找辦公室同事頂崗。保持前台有人在崗，要求頂崗者也坐在椅子上。
6、 不準在前台崗位聊天、喧譁。保持崗位環境整齊、潔淨。
7、 經理辦公室盛水器皿保持有水狀態，注意提前續水。每天早上換水。
8、 為領導泡茶。
二、 清潔衞生
1、 每天配合清潔工整理領導辦公室內務（認真抹桌椅、摘除花木枯黃葉、收拾舊報紙等。
2、 每週吸塵一次，如太髒立即吸塵。經常清理吸塵器。
3、 每天上午8:50前到。完成清潔工作，如不夠則提早到。
4、 來到公司先將開水器開關打開。每週一早上將開水器裏的積水放完，換水。
5、 原則上半年清洗一次地毯。如太髒則增加次數。 特別注意：愛護公物，洗地毯、維修空調、裝修時，要求桌面、地面都全鋪報紙保護，搬動椅子千萬小心，千萬不要碰壞、劃花，就像愛護自己財務一樣。
6、 督促清潔工的工作情況，有不滿意之處，及時指出，如不改善則報告主管領導。
7、 下班後管好領導辦公室、會議室、接待室等門窗。颱風天氣要檢查全部辦公室窗户關緊，提醒每個部門關緊門窗。
三、 綠化業務
1、 每次緊跟澆花員澆花，做好完全防範。督促清楚黃葉、提前告知更換花木。每天檢查領導辦公室、公共區域的花木葉子黃了，馬上動手摘除，不能等等澆花工來了才處理。
2、 不定期記錄需要更換花木，通知花木公司，跟進換新。
3、 要求澆花工注意清潔，不準弄髒地毯和桌子。
4、 換花木弄髒過道時，要及時清潔。
四、 分發報紙、訂報、收郵件、處理舊報
1、 每天上午及時到樓下取報、分發報紙。
2、 及時分發郵件到個人。
3、 前一天舊報受到接待室夾好。
4、 領導辦公室報紙整理好。
5、 每週五下午把每個部門舊報回收到儲物室。
6、 一季度賣舊報一次，填報《廢報處理表》，把錢交到財務室，做好登記。
五、 聯繫維修事務
1、 維修空調，要求出故障及時報告，多催促，講求效率。直接體現辦公室效率，要重視，及時反饋情況：如已聯繫維修公司人員，安排維修時間等。
2、 經常觀察設施、電器、房屋，及時發現熱水器、門窗、門鎖故障，馬上告知，進行檢查，原則上自行維修。需要時聯繫管理處，瞭解維修費，是否更換，是否自購零件物品。
3、 桌椅維修時，如保修期內的新物品，查看購物單聯繫維修，保修期滿的`則找固定一家維修公司。
六、 考勤事務
1、 做好領導及業務部門經理考勤登記，記錄其外出時間、事由。
2、 保管員工請假單，做好員工休假記錄統計。
七、 複印資料
1、 有時協助打印文件，要求熟練操作WORD、EXCEL 辦公軟件。
2、 負責資料複印，傳真。
八、 會議室、接待室管理
1、 確保會議室隨時可以進行會議。
2、 會前一小時開窗通風，會前20分鐘開空調機。
3、 會前佈置會場：清潔衞生，擺放桌椅，擺花木，掛橫幅，擺台卡、煙灰缸、紙巾盒。
4、 洗手間放紙巾。
5、 做好茶水供應工作。會前確定供應熱茶或者飲料。每半小時加一次熱茶。
6、 會後清潔會場：撤下橫幅、收好台卡、清理茶杯和煙灰缸。
7、 中午不得讓人在會議室午休。
8、 不得在裏面用餐。
9、 不得在會議室、接待室放雜物，制止他人放雜物。
10、 平時要關閉會議室窗户、窗簾，以防座椅曝曬老化。
九、 其他
1、 積極完成領導交代的其它任務。
2、 協助籌備公司各項活動。
二Oxx年x月xx日
一、日常工作：
1.接待接洽工作
公司來訪人員接待；
公司總機電話接聽、轉接、留言、記錄工作；
公司傳真收發的管理，打印機、複印機的管理；
公司票務、酒店等的預定。
2.辦公管理工作
公司辦公用品的`採購、保管、登記和發放工作；
公司每日報紙、信件的收發、領取登記、管理；
公司圖書庫的管理；
負責每月辦公用品、快遞費用申付及各部門成本登記錄入；
3.行政事務
考勤系統的管理、考勤統計（每日/月之考勤報表/請假、加班、出差等手續跟進辦理/平時查卡、監卡等） 員工工卡製作發放、通訊錄製作及更新
公司物業管理等費用處理（房租、水電、停車、安檢、盆景租用等）
4.負責部門會議記錄；
二、協助工作
1. 協助招聘工作（面試人員通知、接待）
2. 協助行政事務（辦事處註冊等資料準備、行政報表錄入等）
3. 協助公司固定資產出入庫登記，總帳統計。
前台文員->崗位職責
[所屬行業：未定行業]
發佈者
1,負責前台接待,登記,接轉交換機電話;
2,負責傳真收發與登記;
3,負責監督打卡和協助人力資源助理彙總考勤; 4,負責辦公用品管理;
5,負責飲用水管理,監督環境衞生;
6,收發,整理和保管報刊函件等;
7,協助客服人員辦理相關業務;
8,完成領導安排的其他工作.
一、前台文員的工作職責
1.接聽、轉接總機電話。做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給出相關人員，不遺漏、不延誤；
2.日常來訪客人的接待與登記，並通知相關部門；
3.公文、傳真、信件、郵件、快遞接收和分發；
4.複印機、飲水機、傳真機、空調等機電設備的管控、日常維護和保養；
5.前台區、董事長辦公室、總經理辦公室的衞生清潔；
6.員工考勤登記和外出登記；
7. 負責辦公室倉庫和備用物品的保管工作，做好物品出入庫的'登記
8.及時下達領導的各類通知，包括口頭或電話通知；
9. 打理好公司的植物，辦公室日常清潔的維護；
10. 每天下班前認真檢查辦公區域的門窗、水電、辦公設備（門窗要鎖好、斷開電源）；
11.協助組織公司內部活動，做好公司宣傳工作；
12.完成領導交辦的其他工作。
二、工作行為規範：
1、電話接聽
A.聽到鈴響，至少在第三聲鈴內接聽；
B接聽電話後先問候，並自報公司名。標準語如下：“您好，越達公司！”
C.對方講述時仔細聆聽並記錄要點，迅速判斷他有何需求？
注：
①不指明的電話，判斷自己不能處理時，馬上把電話轉給能處理的人； ②通話簡明扼要，不應長時間佔線。
③結束時應説“再見！”，禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒；
2、客户來訪
客户或來訪者進門，前台馬上起身接待，並致以問候或歡迎辭。
A.單個人問候標準語：“先生/女士，您好！”
B.來者二人，標準問候語則為：“二位先生/女士你們好！
C.來者為三人以上，標準問候語則為：“各位好！”
D.對已知道客户或來訪者姓名的，標準問候語如下：“X先生/女士好！”
三、看到客户點頭或聽到客户跟説“你好”之後
1、引導客户或來訪者就座；
2、聯繫來訪者所找的公司人員，確定所找的人員是否在辦公室內，如在及時引導客户與公司人員見面；
3、客户落座後，遞上温水
注：①服務過程中實行“微笑服務”，須始終面帶微笑，熱情主動為用户服務。
②倒水：在客人來到公司第一時間遞上一杯温水，並有禮貌的説：請慢用。 ③如相關人員抽不開身迴應，則安撫客户或來訪者稍等；
④在沒有公司員工陪同的情況下，不得允許訪客自行進入辦公區；
⑤客户離去時，應面帶微笑道別。
負責公司前台接待工作及電話總機服務；
公司訪客登記、門禁卡的辦理工作；
辦公物品的`日常管理；
公司會議室的管理；
每日考勤登記，及每月考勤統計；
倉庫的進出管理及領用工作；
負責日常行政事務處理所有包括公司辦公環境管理；
領導交辦的其他工作。
1、負責前台接待，電話的接聽與轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏，不延誤
2、負責來訪客户接待，基本諮詢與引見，嚴格執行公司的`接待服務規範，保持良好的禮節禮貌
3.對客户的投訴電話，要及時認真的記錄，並於時間傳達給客户管理部
4.能應付基本文員所需完成的工作，收發傳真，信件
5.協助辦公衞生環境乾淨
6，及時完成領導交辦的其他工作
1、負責公司來人登記、前台接待及電話接轉;
2、合同簽訂，指紋錄入等入職手續的辦理;
3、公司花名冊及通訊錄的及時更新與管理;
4、辦公用品的.採購與領用登記;
5、社保系統的維護
6、完成上級交給的其它事務性工作。
學識谷
