隨着社會不斷地進步，崗位職責對人們來説越來越重要，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脱、責任推卸等現象發生。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編精心整理的前台文員工作職責，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
1、接聽、轉接電話，做好記錄並及時傳達給相關人員；
2、收發報紙、信件、包裹等，並做好記錄；
3、外來訪客的諮詢、登記和接待；
4、文件資料的'打字複印。
5、做好圖書歸類及擺放；
6、做好書架及圖書衞生清潔；
7、做好圖書借閲管理。
8、做好會前用品的準備和擺放（茶杯、礦泉水、桌籤等）、設備啟動，會中服務，會後衞生清理等會務工作；
9、做好會議室、接待室的日常管理。
10、前台5S管理；
11、完成上級領導交辦的其他工作。
1、負責學校日常行政工作，學生、家長等訪客的接待；
2、前台電話的接聽，快遞收發；
2、負責相關資料的管理工作；
3、維護學校日常辦公秩序和辦公環境；
4、完成上級交辦的.其他工作。
1、安全職責，確保全年無重大安全責任事故。
2、負責大廈內外清潔衞生；公共區域設備設施、清潔衞生巡查工作。
3、負責客服部各項外委合同執行情況監督、實施、檢查以及外委人員、項目質量的日常管理工作。
4、負責外委保潔員的培訓、監督，與保潔單位的溝通、協調工作。
5、負責大廈幕牆清洗、晶面處理養護的監督工作。
6、負責對公共區域消殺全程跟蹤工作。
7、負責客户走訪，瞭解客户需求，整理和收集客户信息工作。
8、負責制訂社區文化工作計劃、落實年度客户活動、社區活動的組織工作。
9、負責每月微信公眾號的編寫及發放，及對大廈客户進行安全、節能等的`宣傳；公共區域標識製作、更換工作。
10、負責管理處租賃市場的調查工作。
11、負責突發事件的處理，積極做好善後工作。
12、完成上級領導交辦的其他工作。
1、負責前台服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2、負責來訪客户的'接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌；
3、對客户的投訴電話，及時填寫登記表，並於時間傳達到客户服務團隊，定期將客户投訴記錄彙總給副總經理；
4、負責公司前台或諮詢接待室的衞生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨；
5、接受人事行政工作安排並協助人事主管作好人事其他工作；
6、負責員工入職手續辦理、離職手續辦理；
7、負責員工招聘，接待面試。
1、負責前台總機電話轉接，諮詢外來訪客的來訪意圖，重要事項認真記錄並傳達給相關人員；
2、負責公司車輛的行車記錄的'彙總；
3、負責工作餐統計、分攤和報銷；
4、做好部門每月考勤統計；
5、協助客户接待工作；
6、完成部門領導交代的其他工作。
負責前台接待工作，包括來訪接待，電話接聽和轉接；
負責前台快遞收發，及區域衞生環境監控；
負責行政辦公用品、日常用品等的採購申請、發放、登記、管理等工作；
負責行政費用核算，如員工餐費、電話費等；
負責會議室管理、員工門禁權限開通及管理；
協助人力資源工作開展，如考勤管理、企業文化活動等；
上級交辦的其他工作。
1、前台電腦密碼
任何人不得動用前台電腦，如有特殊情況得與本人溝通協調在本人答應後方可使用。
2、資料發放
每月工作安排表發放：總經辦人員每人一份，辦公人員每人一份，各部門發一份。
3、前台電腦
前台電話除找本人以外，全部由前台接聽，特殊情況可由客服和行政人員接聽。
4、複印機
（1）公司員工複印，每張0。2元/張，100張以上0。12元/張；專場人員複印登記在本，專場負責人回來後方可收取。內訓部、客服部、行政部、總經辦人員複印的數量應登記在本。
（2）每次公開課，跟楊xx溝通後確定其數量後，複印其大課反饋評估表，公開課後向劉xx取其費用0。12元/張。
（3）複印機維修電話：羅先生：135xxxx6965
5、傳真機
公司每天的傳真文件，需及時交與相關部門或相關人員。
6、月初
（1）每月開頭上班第一天需及時更改公司職場的.文化牆。
（2）啟動大會時，做好部門目標設定和個人、部門挑戰的筆記，第二天將其資料打出來，交與許xx總監檢查簽名，並請楊副總審核再找財務蓋章，才張貼於公司職場文化牆。
（3）文件位置：f：前台工作個人、部門挑戰表8。
7、平時
（1）每天早上去財務室看看業績表，將前天的業績即時用紅紙打印出來交與羅xx掛於公司職場，並將五角星及時貼上。
（2）文件位置：f：前台工作/賀卡新
文件位置：f：前台工作每月業績分析表8年業績分析表
8、月尾
（1）做好整月的出勤統計，交與楊xx或田xx。
（2）文件位置：f：前台工作每月業績分析表8年業績分析表
9、名片
（1）經田xx同意後方可為新人制作名片，老的家人的職稱如需更改或是不打，需經過楊副總的同意，才可執行。
（2）名片費用40元，快遞費需自己付，一般是10元，人多可分。
10、每天工作內容
（1）每天早上7：45前準時上班，不遲到，不早退，如有特殊情況需與劉xx或楊xx溝通。
（2）每天早會需對公司職場的植物進行護理（澆水、施肥、修枝剪葉等），按《盆栽護理方法》進行有效護理。
（3）每天早上需對辦公職場的打掃進行檢查，前天晚上需與當天職班的部門長溝通，在7：45之前需將新職場內部打掃乾淨，8：10之前將兩邊職場打掃乾淨。《職衞生管理規定》貼於前台左邊的公告欄。按上述嚴格要求執行。注：（前台周圍需隨時保持清潔）
（4）每天早會開始時，整理好着裝、帶好工牌和出勤情況表參加早會，並嚴格執行其出勤情況。
（5）每天做好重要電話的記錄。
（6）協助客服部、內訓部、行政部、總經辦及其他相關人員的文件打印和複印，其數量需登記在本。
（7）人員、部門、及聯繫電話變動時，及時進行更改。
（8）下班後，如果是最後一個需檢查燈光，空調，窗户是否有關，如果還有人，需交待其相關人員請他協助檢查。
（9）其他視情況而定。
11、送水
送水電話：228xxx10編號：110710每次四桶
12、重要資料存盤
f：前台工作
f：資料研討會
1、負責公司電話接聽及快遞收發，購買辦公室用品；
2、負責對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員；
3、負責完成公共辦公區、會議室環境的日常維護工作，確保辦公區的整潔有序；
4、負責協助管理公司社羣，及時回覆羣內消息；
5、負責完成上級交給的'其它事務性工作。
1、負責來賓的登記、接待和引見；
2、負責電話的接聽與轉接、函件的`接收轉發以及工作信息的記錄、整理和建檔；
3、負責會議準備等工作；
4、負責協助出差人員預定機票、火車票及酒店等；
5、負責辦公用品及辦公設備的購買、日常維護工作；
6、協助市場部維護律師事務所網頁、微信公眾號推廣更新工作；
7、協助行政主管完成其他工作。
1負責前台接待的各項管理工作：打印公司文件，並負責前台電話的接聽、傳真、複印機、碎紙機等設備的`日常維護管理；
2、負責報刊、信件、包裹的發放、寄送工作；
3、保證各部門聯絡暢通，並大概瞭解各部門工作內容；
4、負責考勤登記工作；
5、登記公司員工外出內容；
6、佈置公司會議的會場，負責通知參會人員會議時間、地點；
7、熱情接待來訪人員，做好信訪工作；
8、負責訪客的接待工作，包括為客户讓座、遞上茶水，諮詢客户來訪意圖，對客户來訪進行登記。
1、全面負責前台環境衞生，電話接聽，來訪人員指引接待；
2、管理日常辦公用品，如採購，發放，倉儲等工作；
3、製作與發放廠區員工工卡，門牌，內部標識牌等；
4、協調公司廠區會議室，接待安排客人來訪會議等；
5、管理公司內，外部快遞收發，內部通勤車約車統計等；
6、完成上級領導交代的其他行政事務性工作。
1、負責快遞的收發工作；負責監督管理辦公區域的.環境衞生
2、負責員工人事信息的收集、統計與檔案管理；
3、負責員工招聘、入職、考勤統計等事務的辦理；
4、起稿企業文化，各類通知模板，策劃每月團建活動計劃；
5、上級交代的其他事宜。
1、總機電話的接聽、轉接及記錄重要來電；
2、來賓引見、接待、通報等；
3、配合HR做好應聘人員接待、登記和筆試安排等；
4、按流程預定機票、火車票、酒店預定等；
5、辦公室的`日常辦公品的採購、入庫、登記和按規定發放；
6、辦公室鑰匙、門卡的登記管理；
7、日常文書、資料整理、傳真、複印及其他行政事務；
8、公司辦公樓房租、物業費、飲水費、電費、電話費、寬帶費、綠化養護費等費用的收集；
9、從各部門收集意見及建議反饋給部門經理，目的為求精益求精，做到更好的後勤服務工作；
10、配合行政經理做好重要活動及會議的安排與佈置；
11、配合行政經理完成公司其他行政日常工作。
工作職責：
1、負責公司訪客的前台接待工作；
2、負責公司來電的電話答覆和轉接工作；
3、負責展廳客流量的登記；
4、按客户的.需求向銷售部引導接待；
5、每日檢查展廳的營業設施和環境狀況。
任職要求：
1、性格開朗隨和，形象氣質佳，聲音甜美，有親和力，衣着整潔大方得體；
2、有一定的4S店、餐廳、酒店等服務員工作經驗，服務意識強；
3、普通話標準，綜合素質高，具有良好的溝通交往能力，熟悉各種禮儀常識；
4、從事過汽車4s店前台接待工作者優先考慮。
1、前台日常接待工作；
2、負責維護公司日常辦公秩序和辦公環境（設備維修登記、前台環境衞生）；
3、協助公司各類會議活動組織，做好客户商務接待安排；
4、協助人員招聘；
5、協助管理和統計倉庫貨品的進出領用，形成日，月，週報表。
1、接待校區來訪人員；
2、轉接電話，記錄留言；
3、協調校區各部門工作，負責校區人事、行政基礎工作；
4、負責招聘、入職、轉正考核、離職手續的基礎辦理；
5、負責校區員工統計考勤；
6、完成校區領導交辦的其他工作任務。
1、通過建立微信羣的模式，以及團隊之間的話術合作，跟客户溝通，及時跟蹤及處理客户反饋，促成客户交易；
2、執行在線推廣活動，收集推廣反饋數據，不斷改進推廣效果；
3、具有一定的`市場分析及判斷能力，具有良好的客户服務意識，具有親和力；
4、與客户在線溝通，以及遠程交流，對客户進行維護與管理。
1、負責前台服務的`接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2、負責來訪客户的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌；
3、負責公司考勤和招聘，文檔複印等工作；
4、負責招聘，離職，入職，轉正等一系列文件工作；
5、負責每月文具購買；
6、負責業務賬單核對及發送打單郵件；
7、負責制定季度表格及出勤表格；
8、負責辦理外國人工作證。
1、負責來訪人員接待，總機電話的接聽、轉接，傳真件的`收發等工作；
2、負責保持前台清潔衞生及整體形象，保證設備安全及正常運轉（包括複印機、空調及等）；
3、負責定期對公司辦公用品申購、入庫、登記、盤點、發放、領用、記錄以及成本統計等行政工作；
4、負責上下班檢查前台、辦公區的辦公照明和設備以及門窗。
5、負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關人員應阻擋在外或協助保安處理；
6、負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；
7、負責公司文件、通知的分發，做好分發記錄並保存
8、執行公司考勤制度，負責員工的考勤記錄彙總、外出登記，監督員工刷卡；
9、完成領導交辦的其他或臨時工作。
1、負責辦公室日常辦公制度維護、監督、管理；
2、負責在OA平台發佈公司文件、通知、通告等資料的內部發放和傳遞；
3、固定資產購買，辦公用品管理，領用、發放、登記、盤點等工作；
4、公司辦公環境的維護、管理；
5、員工入職手續辦理，勞動合同的簽訂、續簽與管理；
6、員工離職的善後處理工作，包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等人事工作；
7、公司來訪客人的`接待工作；
8、完成領導交辦的臨時事宜等。
1、負責公司前台客户接待及電話接轉；
2、根據客户要求的技術參數或樣品，協助選型及不同品牌之間產品的替換；
3、負責辦公設備及公共設備的.管理；
4、製作、打印、核對收銀相關憑證；
5、其它事宜：訂單執行過程中所有往來單據的保管、資料的打印複印，對內外聯繫單製作、協助緊急貨物的提貨及配送等瑣碎的工作；
6、完成上級交給的其它事務性工作。
學識谷
