随着社会不断地进步，岗位职责对人们来说越来越重要，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？下面是小编精心整理的前台文员工作职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
1、接听、转接电话，做好记录并及时传达给相关人员；
2、收发报纸、信件、包裹等，并做好记录；
3、外来访客的咨询、登记和接待；
4、文件资料的'打字复印。
5、做好图书归类及摆放；
6、做好书架及图书卫生清洁；
7、做好图书借阅管理。
8、做好会前用品的准备和摆放（茶杯、矿泉水、桌签等）、设备启动，会中服务，会后卫生清理等会务工作；
9、做好会议室、接待室的日常管理。
10、前台5S管理；
11、完成上级领导交办的其他工作。
1、负责学校日常行政工作，学生、家长等访客的接待；
2、前台电话的接听，快递收发；
2、负责相关资料的管理工作；
3、维护学校日常办公秩序和办公环境；
4、完成上级交办的.其他工作。
1、安全职责，确保全年无重大安全责任事故。
2、负责大厦内外清洁卫生；公共区域设备设施、清洁卫生巡查工作。
3、负责客服部各项外委合同执行情况监督、实施、检查以及外委人员、项目质量的日常管理工作。
4、负责外委保洁员的培训、监督，与保洁单位的沟通、协调工作。
5、负责大厦幕墙清洗、晶面处理养护的监督工作。
6、负责对公共区域消杀全程跟踪工作。
7、负责客户走访，了解客户需求，整理和收集客户信息工作。
8、负责制订社区文化工作计划、落实年度客户活动、社区活动的组织工作。
9、负责每月微信公众号的编写及发放，及对大厦客户进行安全、节能等的`宣传；公共区域标识制作、更换工作。
10、负责管理处租赁市场的调查工作。
11、负责突发事件的处理，积极做好善后工作。
12、完成上级领导交办的其他工作。
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2、负责来访客户的'接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
5、接受人事行政工作安排并协助人事主管作好人事其他工作；
6、负责员工入职手续办理、离职手续办理；
7、负责员工招聘，接待面试。
1、负责前台总机电话转接，咨询外来访客的来访意图，重要事项认真记录并传达给相关人员；
2、负责公司车辆的行车记录的'汇总；
3、负责工作餐统计、分摊和报销；
4、做好部门每月考勤统计；
5、协助客户接待工作；
6、完成部门领导交代的其他工作。
负责前台接待工作，包括来访接待，电话接听和转接；
负责前台快递收发，及区域卫生环境监控；
负责行政办公用品、日常用品等的采购申请、发放、登记、管理等工作；
负责行政费用核算，如员工餐费、电话费等；
负责会议室管理、员工门禁权限开通及管理；
协助人力资源工作开展，如考勤管理、企业文化活动等；
上级交办的其他工作。
1、前台电脑密码
任何人不得动用前台电脑，如有特殊情况得与本人沟通协调在本人答应后方可使用。
2、资料发放
每月工作安排表发放：总经办人员每人一份，办公人员每人一份，各部门发一份。
3、前台电脑
前台电话除找本人以外，全部由前台接听，特殊情况可由客服和行政人员接听。
4、复印机
（1）公司员工复印，每张0。2元/张，100张以上0。12元/张；专场人员复印登记在本，专场负责人回来后方可收取。内训部、客服部、行政部、总经办人员复印的数量应登记在本。
（2）每次公开课，跟杨xx沟通后确定其数量后，复印其大课反馈评估表，公开课后向刘xx取其费用0。12元/张。
（3）复印机维修电话：罗先生：135xxxx6965
5、传真机
公司每天的传真文件，需及时交与相关部门或相关人员。
6、月初
（1）每月开头上班第一天需及时更改公司职场的.文化墙。
（2）启动大会时，做好部门目标设定和个人、部门挑战的笔记，第二天将其资料打出来，交与许xx总监检查签名，并请杨副总审核再找财务盖章，才张贴于公司职场文化墙。
（3）文件位置：f：前台工作个人、部门挑战表8。
7、平时
（1）每天早上去财务室看看业绩表，将前天的业绩即时用红纸打印出来交与罗xx挂于公司职场，并将五角星及时贴上。
（2）文件位置：f：前台工作/贺卡新
文件位置：f：前台工作每月业绩分析表8年业绩分析表
8、月尾
（1）做好整月的出勤统计，交与杨xx或田xx。
（2）文件位置：f：前台工作每月业绩分析表8年业绩分析表
9、名片
（1）经田xx同意后方可为新人制作名片，老的家人的职称如需更改或是不打，需经过杨副总的同意，才可执行。
（2）名片费用40元，快递费需自己付，一般是10元，人多可分。
10、每天工作内容
（1）每天早上7：45前准时上班，不迟到，不早退，如有特殊情况需与刘xx或杨xx沟通。
（2）每天早会需对公司职场的植物进行护理（浇水、施肥、修枝剪叶等），按《盆栽护理方法》进行有效护理。
（3）每天早上需对办公职场的打扫进行检查，前天晚上需与当天职班的部门长沟通，在7：45之前需将新职场内部打扫干净，8：10之前将两边职场打扫干净。《职卫生管理规定》贴于前台左边的公告栏。按上述严格要求执行。注：（前台周围需随时保持清洁）
（4）每天早会开始时，整理好着装、带好工牌和出勤情况表参加早会，并严格执行其出勤情况。
（5）每天做好重要电话的记录。
（6）协助客服部、内训部、行政部、总经办及其他相关人员的文件打印和复印，其数量需登记在本。
（7）人员、部门、及联系电话变动时，及时进行更改。
（8）下班后，如果是最后一个需检查灯光，空调，窗户是否有关，如果还有人，需交待其相关人员请他协助检查。
（9）其他视情况而定。
11、送水
送水电话：228xxx10编号：110710每次四桶
12、重要资料存盘
f：前台工作
f：资料研讨会
1、负责公司电话接听及快递收发，购买办公室用品；
2、负责对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员；
3、负责完成公共办公区、会议室环境的日常维护工作，确保办公区的整洁有序；
4、负责协助管理公司社群，及时回复群内消息；
5、负责完成上级交给的'其它事务性工作。
1、负责来宾的登记、接待和引见；
2、负责电话的接听与转接、函件的`接收转发以及工作信息的记录、整理和建档；
3、负责会议准备等工作；
4、负责协助出差人员预定机票、火车票及酒店等；
5、负责办公用品及办公设备的购买、日常维护工作；
6、协助市场部维护律师事务所网页、微信公众号推广更新工作；
7、协助行政主管完成其他工作。
1负责前台接待的各项管理工作：打印公司文件，并负责前台电话的接听、传真、复印机、碎纸机等设备的`日常维护管理；
2、负责报刊、信件、包裹的发放、寄送工作；
3、保证各部门联络畅通，并大概了解各部门工作内容；
4、负责考勤登记工作；
5、登记公司员工外出内容；
6、布置公司会议的会场，负责通知参会人员会议时间、地点；
7、热情接待来访人员，做好信访工作；
8、负责访客的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。
1、全面负责前台环境卫生，电话接听，来访人员指引接待；
2、管理日常办公用品，如采购，发放，仓储等工作；
3、制作与发放厂区员工工卡，门牌，内部标识牌等；
4、协调公司厂区会议室，接待安排客人来访会议等；
5、管理公司内，外部快递收发，内部通勤车约车统计等；
6、完成上级领导交代的其他行政事务性工作。
1、负责快递的收发工作；负责监督管理办公区域的.环境卫生
2、负责员工人事信息的收集、统计与档案管理；
3、负责员工招聘、入职、考勤统计等事务的办理；
4、起稿企业文化，各类通知模板，策划每月团建活动计划；
5、上级交代的其他事宜。
1、总机电话的接听、转接及记录重要来电；
2、来宾引见、接待、通报等；
3、配合HR做好应聘人员接待、登记和笔试安排等；
4、按流程预定机票、火车票、酒店预定等；
5、办公室的`日常办公品的采购、入库、登记和按规定发放；
6、办公室钥匙、门卡的登记管理；
7、日常文书、资料整理、传真、复印及其他行政事务；
8、公司办公楼房租、物业费、饮水费、电费、电话费、宽带费、绿化养护费等费用的收集；
9、从各部门收集意见及建议反馈给部门经理，目的为求精益求精，做到更好的后勤服务工作；
10、配合行政经理做好重要活动及会议的安排与布置；
11、配合行政经理完成公司其他行政日常工作。
工作职责：
1、负责公司访客的前台接待工作；
2、负责公司来电的电话答复和转接工作；
3、负责展厅客流量的登记；
4、按客户的.需求向销售部引导接待；
5、每日检查展厅的营业设施和环境状况。
任职要求：
1、性格开朗随和，形象气质佳，声音甜美，有亲和力，衣着整洁大方得体；
2、有一定的4S店、餐厅、酒店等服务员工作经验，服务意识强；
3、普通话标准，综合素质高，具有良好的沟通交往能力，熟悉各种礼仪常识；
4、从事过汽车4s店前台接待工作者优先考虑。
1、前台日常接待工作；
2、负责维护公司日常办公秩序和办公环境（设备维修登记、前台环境卫生）；
3、协助公司各类会议活动组织，做好客户商务接待安排；
4、协助人员招聘；
5、协助管理和统计仓库货品的进出领用，形成日，月，周报表。
1、接待校区来访人员；
2、转接电话，记录留言；
3、协调校区各部门工作，负责校区人事、行政基础工作；
4、负责招聘、入职、转正考核、离职手续的基础办理；
5、负责校区员工统计考勤；
6、完成校区领导交办的其他工作任务。
1、通过建立微信群的模式，以及团队之间的话术合作，跟客户沟通，及时跟踪及处理客户反馈，促成客户交易；
2、执行在线推广活动，收集推广反馈数据，不断改进推广效果；
3、具有一定的`市场分析及判断能力，具有良好的客户服务意识，具有亲和力；
4、与客户在线沟通，以及远程交流，对客户进行维护与管理。
1、负责前台服务的`接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3、负责公司考勤和招聘，文档复印等工作；
4、负责招聘，离职，入职，转正等一系列文件工作；
5、负责每月文具购买；
6、负责业务账单核对及发送打单邮件；
7、负责制定季度表格及出勤表格；
8、负责办理外国人工作证。
1、负责来访人员接待，总机电话的接听、转接，传真件的`收发等工作；
2、负责保持前台清洁卫生及整体形象，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及等）；
3、负责定期对公司办公用品申购、入库、登记、盘点、发放、领用、记录以及成本统计等行政工作；
4、负责上下班检查前台、办公区的办公照明和设备以及门窗。
5、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理；
6、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档；
7、负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存
8、执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡；
9、完成领导交办的其他或临时工作。
1、负责办公室日常办公制度维护、监督、管理；
2、负责在OA平台发布公司文件、通知、通告等资料的内部发放和传递；
3、固定资产购买，办公用品管理，领用、发放、登记、盘点等工作；
4、公司办公环境的维护、管理；
5、员工入职手续办理，劳动合同的签订、续签与管理；
6、员工离职的善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等人事工作；
7、公司来访客人的`接待工作；
8、完成领导交办的临时事宜等。
1、负责公司前台客户接待及电话接转；
2、根据客户要求的技术参数或样品，协助选型及不同品牌之间产品的替换；
3、负责办公设备及公共设备的.管理；
4、制作、打印、核对收银相关凭证；
5、其它事宜：订单执行过程中所有往来单据的保管、资料的打印复印，对内外联系单制作、协助紧急货物的提货及配送等琐碎的工作；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
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